Desde Hedilla Abogados compartimos el aviso de SELAE sobre dos modalidades de fraude dirigidas a su red de ventas. Una advertencia que titulares y empleados deben conocer para identificar situaciones sospechosas y reforzar los protocolos de prevención antes de que se produzca un perjuicio económico.
Los dos fraudes descritos en el aviso de SELAE
Transferencias para retirar lotería de inmediato. El aviso describe pedidos elevados, a menudo de clientes nuevos, que presionan para llevarse la lotería en cuanto aparece el ingreso. Sin embargo, SELAE advierte de que ese ingreso puede no ser definitivo y el dinero puede quedar bloqueado por el banco. No entregues lotería basándote únicamente en que la transferencia aparece en la cuenta.
Llamadas falsas en nombre de SELAE, delegaciones o mensajerías. Los estafadores suplantan a un interlocutor conocido y exigen un pago urgente por canales no habituales. Para impedir que la víctima contraste la información, presionan para que no cuelgue e incluso mantienen ocupadas las líneas telefónicas. SELAE recuerda que ni la entidad ni sus delegaciones solicitarán pagos urgentes o transferencias inmediatas por esas vías.
Pautas de SELAE para actuar ante una sospecha
La indicación es clara: cuelga, no pagues ni entregues lotería y verifica por los canales habituales. Ante la duda, detén la operación y contrasta antes de actuar.
Comparte estas instrucciones con todos los turnos, incluidos sustitutos y nuevas incorporaciones. Comunica cualquier incidencia por los circuitos internos establecidos y consulta las recomendaciones de seguridad en eSTILA.
No podemos dar por hecho que estos intentos cesarán. La prevención debe formar parte del trabajo diario: reforzar entre todos los protocolos, informar al equipo y comprobar antes de actuar ayuda a reducir el riesgo de ser víctimas.
¿Has recibido una llamada sospechosa, tienes dudas sobre una operación o has sido víctima de una posible estafa? Puedes consultar con el servicio de asesoría jurídica de Hedilla Abogados para valorar tu situación y los pasos que conviene seguir.
Hace unos meses ya abordamos este riesgo en nuestro artículo sobre estafas a administraciones de lotería, donde encontrarás más información sobre las señales de alerta y las medidas de prevención.
Fuente: aviso de SELAE dirigido a su red de ventas.
